Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano Iutilizzo del sito solievo.it (di seguito il "Sito") e la vendita dei prodotti offerti tramite il Sito.Effettuando un ordine,Tutente (di seguito il Cliente) dichiara di aver letto,compreso e accettato integralmente ipresenti Termini.Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di procedere all'acquisto

1. Informazioni sul vendito

II Sito e gestito da Solievo, con sede in Circonvallazione Clodia 163/167, O0195 Roma (RM), Italia.Per qualsiasi comunicazione e possibile scrivere allindirizzo email info@solievo.it.

2. Oggetto e accettazione

I presenti Termini regolano lofferta, linoltro e l'accettazione di ordini di acquisto di prodotti tra Solievo e il Cliente.I Termini non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali..

3. Prodotti e disponibilita

I prodotti offerti tramite il Sito, incluso Solievo Therma, sono descritti nelle relative schede prodotto.Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito sono il piu possibile corrispondenti a quelli reali, ma potrebbero esserci lievi differenze dovute alle caratteristiche tecniche del dispositivo dell'utente La disponibilita dei prodotti e indicativa e puo variare.In caso di indisponibilita successiva allinvio dellordine il Cliente sara tempestivamente informato e avra diritto al rimborso integrale delle somme eventualmente gia corrisposte.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di lVA.I costi di spedizione,se non diversamente indicati, sono evidenziati prima dellinvio dellordine durante la procedura di checkout.Solievo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato resta comunque quello indicato sul Sito al momento dellinvio dell'ordine da parte del Cliente

5. Modalita di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con i metodi indicati durante la procedura di checkout, tra cui carte di credito e debito dei principali circuiti, PayPal e altri metodi di pagamento elettronici.Le transazioni sonc gestite tramite fornitori esterni di servizi di pagamento attraverso connessioni sicure e crittografate.Solievo non memorizza in alcun modo i dati della carta del Cliente

6. Conferma dell'ordine

Una volta completata la procedura di acquisto, il Cliente ricevera una email di conferma allindirizzo indicato La conferma riportera il riepilogo dellordine,il prezzo,le modalita di pagamento,lindirizzo di spedizione e i tempi di consegna stimati.Solievo si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino irregolari o incompleti, dandone tempestiva comunicazione al Cliente

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.I tempi di consegna indicativi sono di 5-12 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine per le destinazioni in Italia.Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non potranno essere imputati a Solievo. Al momento della consegna il Cliente e tenuto a verificare lintegrita dell'imballaggio e la corrispondenza con quanto ordinato.In presenza di anomalie evidenti, il Cliente e invitato a segnalarle al corriere e a contattare Solievo entro 14 giorni dalla consegna.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs.206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che acquisti in qualita di consumatore ha diritto di recedere dal contratto,senza alcuna penalita e senza specificarne il motivo,entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto Per esercitare il diritto di recesso,il Cliente deve comunicare la propria decisione inviando una email a info@solievo.it. ll prodotto dovra essere restituito integro, nella sua confezione originale e comprensivo di tutti gli accessori.Le spese di restituzione sono a carico del Cliente,salvo diversa indicazione.ll rimborso sara effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito,utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

9. Garanzia soddisfatti o rimborsati 30 giorni

In aggiunta ai diritti riconosciuti dalla legge, Solievo offre una garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" di 3O giorni dalla data di consegna del prodotto.Se entro tale termine il Cliente non e soddisfattc del prodotto, puo richiederne la restituzione contattando Iassistenza clienti allindirizzo info@solievo.it. La garanzia commerciale non sostituisce e non limita la garanzia legale di conformita prevista dalla legge

10. Garanzia legale di conformita

Tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformita prevista dagli artt.128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto,per i difetti di conformita preesistenti al momento della consegna stessa.Per usufruire della garanzia,il Cliente e tenuto a conservare la fattura o la ricevuta d'acquisto

11. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo dovra essere inoltrato a Solievo all'indirizzo info@solievo.it. Solievo si impegna a fornire risposta entro un tempo ragionevole.
Ai sensi del Regolamento UE 524/2O13, informiamo il Cliente che, in caso di controversia derivante dal presente contratto,e possibile ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile allindirizzo ec.europa.eu/consumers/odr

12. Proprieta intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi marchi, loghi, testi, grafiche, immagini, fotografie e video, sono di proprieta di Solievo o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprieta intellettuale.E vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei suddetti contenuti

13. Limitazione di responsabilita

Solievo non sara responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti da un uso improprio dei prodott o dal mancato rispetto delle istruzionifornite insieme al prodotto.I prodotti offerti sul Sito non costituiscono dispositivi medici e non sostituiscono in alcun modo il parere del medico o terapie sanitarie.In caso di patologie o dubbi, si raccomanda di consultare il proprio medico prima dell'uso

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali del Cliente e effettuato in conformita alla normativa vigente. Per maggiori informazioni si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

15. Legge app

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa allinterpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini sara competente in via esclusiva il Foro di Roma,fatte salve le competenze inderogabili previste dalla legge a tutela del consumatore,che potra rivolgersi al foro del propric luogo di residenza o domicilio.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o agli acquisti effettuati sul Sito,e possibile contattarci all'indirizzo email info@solievo.it o scrivere a Solievo, Circonvallazione Clodia 163/167, O0195 Roma (RM), Italia.